2006 年6月14日，中国《魔兽世界》3区发生了24组服务器全线崩溃，所有玩家无法登陆游戏。经过2天焦急的等待后，郁闷的玩家迎来了服务器的重新开启，不过却惊讶的发现自己的游戏角色或者游戏装备和财产不翼而飞。这也是《魔兽世界》在中国商业运营1年以来所爆发的最严重的大规模服务器故障。于是乎，“受伤”的玩家对《魔兽世界》中国独家运营商九城的各种批评、甚至是咒骂，变得一发而不可收拾。

之前，中国魔兽玩家与九城就因为服务器的问题发生过多次的摩擦。在今年315消费者权益日这一天，就有大量魔兽玩家拒绝登陆服务器，以“罢玩”的形式抗议九城服务器不稳定表现。九城也在同一天在《魔兽世界》中国官方网站上发表了“对目前服务器状态不稳定情况的说明”，并在该说明中制定了五大措施，除了“关闭免费试玩”、“新开服务器”、角色创建限制”、“降低服务器登陆人数上限”这4项改善服务器状况的措施外，还增加了一项：实行“扣点新机制”。在“扣点新机制”中的描述是“游戏扣点将从人物选择列表刷新完成并看到角色之后才开始扣点，而非在读取角色信息时就开始扣点。”对于前面4项可以说是无可厚非，但针对“扣点新机制”这一项，却令大量玩家深信九城在提供服务时存在着很大的猫腻：不合理收费。

九城在2006年3月15日在官网论坛上发表的“对目前服务器状态不稳定情况的说明 ”